5月12日，各大珠宝、服装、旅游等行业精英汇聚上海南新雅大酒店，为澳洲科廷大学和法国里昂商学院联合主办的“品牌的魅力”奢侈品论坛揭开帷幕，就奢侈品行业的未来发展和格局变化展开了三场令人受益匪浅的圆桌讨论，内容涉及奢侈品市场的快速转变、“奢侈”如何重新定义、电子商务对奢侈品的冲击，以及中国元素对国内外奢侈品牌发展的影响等。
里昂商学院的王华教授在开幕致辞中讲到，目前香港和澳门奢侈品市场业绩大不如前，日本奢侈品销售额年均增长率则超200%，一百万中国人春节选择在海外购物......奢侈品市场正在发生前所未有的快速转变，电子商务、“奢侈”定义等话题都值得深入探讨。
麒麟珠宝总经理Michel Ly和红鹤咨询CEO Julien Lapka的开场演讲格外精彩。
Michel Ly分析了中国奢侈品市场的结构变化和总体情况，他指出近期手表业绩大幅下滑，影响了硬件奢侈品市场，而珠宝行业则表现坚挺。他还说明了中国奢侈品市场增速放缓的原因，一是反腐败法的出台，二是中国人旅游出行方式的改变。
Julien Lapka则严厉地批评了一些奢侈品牌专卖店的战略，比如Gucci专卖店紧邻Starbucks，乌鲁木齐的LV店请小女孩跳民族舞等。他认为这是对品牌“奢侈”形象的大众化侵蚀，当务之急应是为消费者提供更亲密的服务体验。
里昂商学院校友、温德姆酒店集团大中华地区总裁及董事总经理刘晨军先生作为第三位演讲嘉宾，解读了如何创造差异元素，如何创造最高层次的销售满意度，以及如何感知我们自身的三个问题，分析了了中国针对“80后”的情绪消费，“90后”的兴奋刺激消费到“00后”跨越界限消费的奢侈品的消费趋势。
开幕式结束后，马上进入了第一轮以“中国奢侈品牌：企业家和企业开拓者”为题的圆桌讨论。本次讨论的嘉宾大多来自于中国本土高端品牌或进驻中国市场的外国高端品牌，他们一起分享了对中国市场和中国文化渗入商品的一些看法。
嘉宾Faye Wu是佰草集前副总经理，她在开场介绍了作为本土品牌代表的佰草集是如何通过系列产品“太极”来体现对中国传统文化和哲学的尊重。
做过开场演讲的Julien则认为中国品牌应该从色彩和材质上更原汁原味地体现中国文化，而不是像有些家具厂商一样把中国式家具做成了现代简洁的日本式。
有机家创始人陆晓明在总结时说：“今天很多嘉宾都提倡在产品中融入中国文化，但他们说这话的时候用的是英语，可见我们现在谈中国文化是被西方品牌诠释的中国文化。上次有一个国外奢侈品牌花了很大精力研究设计，在春节时给我的客户寄去一张纯白的生肖卡片！（中国春节强调喜庆喜爱红色，而忌讳白色）所以我认为，国外品牌在产品中融入中国元素时要谨慎。”
下午的首场圆桌讨论有关手表珠宝品牌和中国消费者心态洞察。有没有一种设计产品的模式能够让中国消费者始终热情十足？德国厨房电器品牌Gaggenau的品牌总监Maggie Wang坦言，她认为“中国消费者”这个概念并不存在，又何谈让所有客户都喜欢的产品模式？“中国太大了，有时候我们根本不知道谁是我们的客户。在广州，那些坐在马路牙子上撸串的人很可能就是给会买你产品的亿万富翁。上海的星河湾楼盘给我的印象是‘贵，但品味差’，我的德国老板却告诉我，这个楼盘‘对山西煤老板来说太棒了’。”
主持人接着对Delta Tau钻石总经理Chonxian Yang提出了一个问题“人造钻石是否会取缔天然钻石？”Yang分享了一个小故事。“我问我的朋友，现在天然粉色钻石很稀有，卖得很贵，你考虑不考虑买人造钻石？我朋友很决断地说：“我为什么要买那种假货？”我花了很长时间告诉他人造钻石和天然钻石的成分是一模一样的，而且人造钻石可以没有瑕疵。可是“人造钻石是假货”这种观念却深深地扎根在他脑海里了。”他认为人造钻石侵占天然钻石市场还需很长一段时间。
Maggie Wang就这个问题也发表了一些看法，她认为对“什么是假货”各人看法不一。有些人尽管买得起品牌包，但觉得仿品牌包质量方面不输甚至超越“真货”，也会去买仿包。到底是品质还是品牌决定真货和假货呢？这场讨论对台下观众启发很大。
第三场讨论由里昂商学院的Michel Pan教授等三位学者展开与四位专家进行，围绕“豪华酒店与生活方式品牌：利用消费者关系管理”的议题展开了探讨。如今的年轻一代相较于老一代人，更注重享受生活，在旅游出行方面也开始强调“定制体验”。携程市场营销总经理Kevin表示，数据是体验的基础，在追求个性化的今天，携程的网站做到了千人千面，每个人进入网站看到的界面都是不一样的，都能非常顺利、快捷地找到他想要的产品和服务，而这样周到全面的服务，也才是如今的“奢侈”的新定义。
